Proje

Excel · Veri Analizi

Müşteri Segmentasyonu ve Harcama Analizi

Excel tabanlı bu çalışmada müşteri harcama davranışları segment, şehir, kategori ve gelir grubu bazında analiz ediliyor; sonuçlar aylık trendler ve dashboard ile görünür hale getiriliyor.

Bu projede kullanılan veriler sentetiktir ve analiz yapısını göstermek amacıyla oluşturulmuştur.

GitHub'da Görüntüle ↗
Müşteri segmentasyonu ve harcama analizi Excel dashboard ekranı
Dashboard

Projenin Amacı

Müşteri davranışlarını ve harcama alışkanlıklarını düzenli bir veri yapısı içinde incelemek; müşterileri değerlerine göre segmentlere ayırarak sonuçları anlaşılır bir dashboard üzerinde sunmak.

Kapsam / Özellikler

  • Müşteri ve harcama verisi yönetimi
  • Premium, Yüksek Değer, Orta Değer ve Geliştirilmeli segmentleri
  • Şehir, kategori ve gelir grubu analizleri
  • Aylık trend analizi
  • Koşullu biçimlendirme ile Pie, Bar ve Line grafiklerinden oluşan dashboard

Kullanılan Araçlar

ExcelSUMIFSCOUNTIFAVERAGEIFINDEX + MATCHDashboard

Kazanımlar

  • Müşteri segmentasyonu uygulaması
  • Dashboard oluşturma pratiği
  • Veri analizi ve analitik düşünme